Termos de serviço
Bem-vindo(a) à Loniage. A Loniage é uma marca dedicada a trazer o melhor da tecnologia estética global para o Brasil. Ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Este documento rege a relação entre a Loniage (nós) e você (cliente), garantindo transparência, segurança e conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Natureza dos Serviços
1.1. Modelo de Negócio: A Loniage atua na gestão de cadeia de suprimentos global, curadoria e intermediação de negócios internacionais. Nossa operação conecta centros de manufatura de precisão e tecnologia (localizados na Ásia e Europa) diretamente ao consumidor final no Brasil.
1.2. Uso Pessoal: Nossos produtos são destinados exclusivamente ao uso pessoal e consumo final. Ao comprar, você declara que não está adquirindo os itens para revenda comercial não autorizada.
2. Produtos e Garantia Estendida
2.1. Disponibilidade: Todos os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade de estoque em nossos centros de distribuição internacionais ou nacionais.
2.2. Garantia Loniage (Devices): a Loniage oferece 30 dias de garantia para todos os dispositivos eletrônicos (como Age Booster e Matrix-S) contra defeitos de fabricação e vícios técnicos.
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Parágrafo Único: A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com água (em produtos não à prova d'água) ou utilização de carregadores incompatíveis.
2.3. Cosméticos: Para produtos cosméticos e consumíveis, a garantia segue as normas de validade e integridade da embalagem no momento do recebimento.
3. Preços e Tributação
3.1. Preço Final: O preço exibido no checkout da Loniage é o valor final a ser pago pelo cliente.
3.2. Blindagem Alfandegária: A Loniage assume integralmente a responsabilidade pelos trâmites de importação. Garantimos que o cliente está isento de quaisquer taxas alfandegárias, despachos postais ou tributos de importação.
4. Envios e Prazos
4.1. Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nossa linha de despacho prioritário em até 48 horas úteis.
4.2. Prazos de Entrega:
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Envio Internacional (Priority Shipping): Estimado entre 8 a 20 dias úteis, dependendo da agilidade dos Correios na sua região.
4.3. Rastreamento: Todos os pedidos possuem código de rastreio ponto a ponto, enviado para seu e-mail e WhatsApp assim que o pacote é despachado.
5. Trocas e Devoluções
5.1. Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
5.2. Procedimento: Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato exclusivamente pelo e-mail suporte@loniage.com. Nossa equipe fornecerá a etiqueta de logística reversa ou as instruções de envio.
6. Privacidade e Segurança de Dados
6.1. A Loniage utiliza criptografia de ponta (SSL) para proteger seus dados pessoais e financeiros. Nenhuma informação de cartão de crédito fica salva em nossos servidores; toda a transação é processada por gateways de pagamento certificados.
6.2. Seus dados de contato (e-mail e telefone) serão utilizados apenas para atualizações do pedido e comunicações exclusivas da marca, respeitando a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
7. Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo deste site, incluindo a marca "Loniage", logotipos, imagens de produtos, textos descritivos e vídeos, é propriedade exclusiva da empresa ou licenciado para uso. É vedada a cópia, reprodução ou uso comercial dessas imagens sem autorização expressa.
8. Alterações e Foro
8.1. A Loniage reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas operações. Recomendamos a consulta regular desta página.
8.2. Fica eleito o foro da comarca do cliente para dirimir eventuais questões, privilegiando sempre a resolução amigável através de nossos canais de atendimento.
Loniage - Tecnologia Coreana, Atendimento Brasileiro.
Dúvidas? Fale conosco: suporte@loniage.com
